Social Media Monitoring

Ziele

Social Media ist mittlerweile ein wichtiger Kommunikationskanal für Marketing und Vertrieb. Unternehmen, die auf diesen interaktiven Kanälen Erfolge verzeichnen wollen, müssen die Prozesse und ihre Resultat messen und kontrollieren. In dem Seminar erfahren Sie alle wesentlichen Grundlagen für das Social Media Monitoring und Social Media Analyse. 

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte in Marketing und Vertrieb, Mitarbeiter Agenturen

Voraussetzungen

Kenntnisse in der Nutzung sozialer Medien

Agenda

Social Media Monitoring und Webanalytics

• Was ist  Social Media Monitoring?
• Wie wird Social Media Monitoring realisiert? Welche Grenzen gibt es?
• Social Media Reports & Analyse 
• Welche Analysetools bieten die einzelnen soz. Medien 
• Ziele & KPI für Social Media Marketing 
• Zusammenspiel von Monitoring & Webanalyse

Grundlagen von Social Media Monitoring 

• Festlegen von Monitoring-Zielen 
• Tools und Monitoringtechniken
• Aussagekraft der Monitoring-Reports
• Rechtliche Rahmenbedingungen

Erfolgsfaktoren für verschiedene Anwendungsszenarien

• Social Media Monitoring im Vertrieb - Social Selling 
• Social Media Monitoring und Kommunikationssteuerung 
• Social Media Monitoring und Produktentwicklung
• Social Media Analyse - Reichweitenanalyse, Themenanalyse, Medienanalyse
• Visualsierung der Social Media Analyse 

Tools für Social Media Monitoring

• Social Media Monitoring & Social Media Analytics
• Kostenpflichtige & kostenlose Tools

Schulungsunterlagen