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eCommerce im Handel - Vertiefung

Seminardauer: 1 Tag
zur unverbindlichen Anfrage

Ziele

Dieses Seminar vermittelt dem Teilnehmer weiterführende Kenntnisse und Fähigkeiten über die Bausteine im eCommerce Prozess sowie den Einsatz von Online-Marketinginstrumente. Abgerundet wird der Kurs durch Controlling im Online-Handel, Zertifizierungen und Internetrecht.

Zielgruppe

Online-Shop-Betreiber; Mitarbeiter, im Bereich Online-Shopping; Consultants; Projektleiter; Webmaster; Fachleute aus Werbung und Marketing

Voraussetzungen

Fundierte PC-, Windows- und Internet-Anwenderkenntnisse

Agenda

Bausteine im eCommerce-Prozess

  • E-Fulfillment (Beschaffung - e-procurement, Lagerhaltung, Versand)
  • Online-Shop-Systeme im Überblick
  • Multi-Channel-Verkaufstools
  • ERP-Systeme für die Warenwirtschaft
  • E-Payment - Zahlsysteme
  • Usability des Bestellprozesses - Kundenservice
  • Retouren- und Beschwerdemanagement
  • Praxisbeispiele


Online Marketing Mix und Controlling im E-Commerce

  • Zielgruppen und Bedürfnisse identifizieren
  • Das Shopdesign - Navigation und Nutzerführung - Usability
  • Suchmaschinenoptimierung (SEO) für Online-Shops
  • Suchmaschinenanzeigen
  • Social Media Marketing im E-Commerce
  • Empfehlungsmarketing (Recommendation Marketing)
  • Produkte im Videomarketing
  • Behavioral Targeting
  • Live Chat Support
  • Online-Survey
  • Cross Media Marketing personalisiert
  • Controlling (Web Analytics, Warenwirtschaft)
  • Praxisbeispiele


Gütesiegel und Recht

  • Zertififikate und Zertifizierungsanbieter
  • Grundlagen Internetrecht für Online-Shops

Schulungsunterlagen

nach Absprache
 
 

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695,00€ pro Person

spacing line806,20€ inkl. 16% MwSt
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Seminarunterlagen zzgl.

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Usability Engineer an der Technischen Hochschule Deggendorf - hier bei eSphere buchen.

Usability Engineer Schulung

„Der Workshop Digital Marketing Factory ist ein hochkarätiges Praxistraining mit Umsetzungsgarantie! Alle Module werden sorgfältig erklärt und sofort am Beispiel, life in die Praxis umgesetzt.

Man sieht sofort Ergebnisse. Ich kann diesen Workshop jedem empfehlen für den Kundengewinnung im Netz relevant ist.“  Andreas Dolle, Geschäftsführer, ADM Institut

Das Seminar “Online Marketing“ bei Herrn Dr. Theobald hat meine Erwartungen übertroffen. Gelungene Verbindung von Informationsarchitektur, kreativem Content-Marketing und profunder Webanalyse. „HTML, SEO, Usability & Social-Media-Storytelling  – Onlinemarketing auf den Punkt gebracht!“  Björn Hacker, Marketing Bildungszentren, Handwerkskammer für Mittelfranken

 

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