Usability Engineer an der Technischen Hochschule Deggendorf - hier bei eSphere buchen.
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Sie kennen genau die Stärken und die Grenzen des Mediums Videochat • Sie sind im Umgang mit der Technik vertraut und setzen sie gekonnt ein • Sie kennen Ihre Wirkung vor der Kamera. Sie setzen Körpersprache gezielt ein und nutzen Ihre rhetorischen Fähigkeiten • Sie bewältigen problematische Situationen souverän.
Mitarbeiter in der Kundenkommunikation, Call Center Agents, Mitarbeiter von Agenturen
gute Ausdrucksweise und Schreibtechnik sind von Vorteil
Funktionen professioneller Video-Chat Lösungen im Überblick
Einsatzszenarien von Video Chat (Proaktiver Einstieg / Outbound oder Reaktiver Einstieg / Inbound)
Besonderheiten des Live Video Chat - Unterschiede und Analogien zum Telefonat
Der gekonnte Einstieg in den Video Chat
Das optimale Umfeld für den Videochat
Grundlegende Regeln der Chatkommunikation
Kundenbedarf sofort erkennen
Video Chat in verschiedenen Einsatzszenarien
Hilfsmittel und unterstützende Ressourcen
Chatprozesse in Statistiken und Reports
Übungsphasen vor der Kamera und Simulation von Einsätzen im Videochat
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„Der Workshop Digital Marketing Factory ist ein hochkarätiges Praxistraining mit Umsetzungsgarantie! Alle Module werden sorgfältig erklärt und sofort am Beispiel, life in die Praxis umgesetzt.
Man sieht sofort Ergebnisse. Ich kann diesen Workshop jedem empfehlen für den Kundengewinnung im Netz relevant ist.“ Andreas Dolle, Geschäftsführer, ADM Institut
Das Seminar “Online Marketing“ bei Herrn Dr. Theobald hat meine Erwartungen übertroffen. Gelungene Verbindung von Informationsarchitektur, kreativem Content-Marketing und profunder Webanalyse. „HTML, SEO, Usability & Social-Media-Storytelling – Onlinemarketing auf den Punkt gebracht!“ Björn Hacker, Marketing Bildungszentren, Handwerkskammer für Mittelfranken
1"Durchführungssicherheit" bedeutet, dass solch gekennzeichnete Seminare mit einer statistisch hohen Wahrscheinlichkeit so durchgeführt werden wie angeboten.
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