Der CDO im Unternehmen

Ziele

Im Zuge der digitalen Transformation werden Rollen neu definiert. Sie erfahren, welche Aufgabenkonstellation den Chief Digital Officer erwartet, welche Führungs- und Kommunikationsaufgaben er bewältigen muss. Des Weiteren: wie geht ein CDO mit Kompetenzabgrenzungen und -überschneidungen um, wie stellt er sich neuen Herausforderungen, wie realisiert er erfolgreich die tiefgreifende Veränderung in der gesamten Unternehmenskultur, die die digitale Transformation erfordert.

Zielgruppe

• Entscheider, Manager auf C-Level, Geschäftsführer, Führungskräfte die die Aufgaben eines CDO übernehmen sollen. 

Voraussetzungen

Kentnisse im Bereich Marketing und Vertrieb

Agenda

Digitalisierung und digitale Trends an den Märkten

• Auswirkungen der Digitalisierung auf Unternehmen und Mitarbeiter
• Innovationsschübe und Hypes
• Ausblick: Chancen und Risiken der Digitalen Transformation für Unternehmen und Branchen

Die Digitale Transformation - Überblick

• Erfolgreiche Modelle und Unternehmensbeispiele radikaler Digitalisierung (von airbnb bis zalando)
• Digitalisierungs-Technologien (Big Data, Sensortechnik und Iot, Robots und Artificial Intelligence, 3D-Druck usw.)
• Die Treiber Digitaler Transformation: Technologien, Mensch-Maschine-Schnittstellen, digitale Globalisierung
• Wirkung Digitaler Transformation auf Branchen und Berufsbilder

Digitale Transformation und Unternehmensführung

• Der digitale Entwicklungsstand des Unternehmens
• Verflachung von Hierarchien und Erweiterung von Teamprozessen
• Führen durch Überzeugen - digitale Kompetenzen in den Köpfen entwickeln
• Erfolgsmessung und KPI für den CDO
• Die erfolgreiche Einführung der neuen Vorstandsrolle

Der CDO - Anspruchsgruppen und Problemfelder

• Kundenorientierung und Personalisierung in Social Media und Performance Marketing
• Vertriebsprozesse auf dem digitalen Prüfstand
• Produktionsprozesse - Industrie 4.0 - Internet der Dinge 
• Human Ressources: Recruiting und Digitalisierung
• Technologiewandel und -einführung - der CDO als CIO?

Der CDO - digitale Technologien 

• Beschaffung und Bewertung der Kundeninformationen
• CRM Systeme als zentrales Steuerungselement 
• Von Big Data zu Smart Data
• Online- und Offline Daten im Zusammenspiel
• Multichannelanalysen und Customer Touchpoints

Der CDO als Chief Officer

• Die neue Rolle im C-Level-Management
• Rollenaufgaben und Rollenabgrenzung zu anderen C-Managern
• Kommunizieren zwischen allen Stühlen? 
• Der CDO als Treiber der Digitalisierung im Unternehmen

Stellenbewertung, Stellenbeschreibung, Stellenauschreibung

Schulungsunterlagen