Krisen-PR

Ziele

Sie wissen nach dem Seminar, wie man Krisen-Prophylaxe betreibt, kritische Situationen sachlich beurteilt und im Krisenfalle effiziente Schadensbegrenzung betreibt. Ein besonderer Augenmerk gilt der Krisen-Kommunikation im Internet.

Zielgruppe

Mitarbeiter und Führungskräfte aus dem Marketing und Online-Marketing, von Presseabteilungen und aus Agenturen

Voraussetzungen

Erfahrungen in der PR Arbeit sind von Vorteil

Agenda

PR Krisen gab es schon immer, im digitalen Zeitalter verschärfen sie aber ihre Wirkung durch virale Verbreitungseffekte. Daher empfiehlt es sich, solchem Shitstorm vorzubeugen, das Seminar behandelt Krisen Prävention und Krisenreaktion. In dem Seminar werden probate Methoden zu Versachlichung und Entschärfung von Krisensituationen dargestellt und vermittelt.

• Monitoring & Clipping – was wird eigentlich schon geschrieben?
• Wann wird eine kritische Situation zur Krise 
• Zeitlicher Verlauf einer Krise
• Implizite Kernbotschaften bei PR-Krisen erkennen
• Shitstorm im Internet – Prophylaxe und erfolgreiche Reaktionsmuster
• Psychologie für Trolle
• Krisenhöhepunkt – was bei der Kommunikation zu beachten ist
• Kritiker zu Fans machen
• Controlling – die quantitativen Folgen einer Krise

Schulungsunterlagen