Erfolgreiche Projektteam-Kommunikation

Ziele

In diesem zweitägigen Kurs zeigt den Teilnehmern die verschiedenen Faktoren und Techniken einer erfolgreichen Kommunikation. Nach diesem Kurs sind die Teilnehmer in der Lage, eine effektive und positive Kommunikationskultur im Projektteam zu etablieren sowie Feedback- und Kritikgespräche erfolgreich zu führen. Es werden wirkungsvolle Präsentationstechniken vermittelt, die zur Kommunikation mit Auftraggebern, Auftragnehmern und Steuerungsgremien genutzt werden können.

Zielgruppe

Projektmitarbeiter, Projektkoordinatoren, Führungskräfte

Voraussetzungen

Keine

Agenda

Grundlagen der erfolgreichen Kommunikation

• Symptome und Ursachen, die Kommunikation stören können
• Bewährte Kommunikationsmodelle

Kommunikationsverhalten optimieren

• Analysieren des eigenen Kommunikationsverhaltens
• Techniken für eine erfolgreiche Kommunikation
• verschiedene Übungen zur Verbesserung Ihrer Kommunikation
• Positive Gesprächsatmosphäre schaffen
• Die Wahrnehmungskanäle des Gesprächspartners nutzen
• Körpersprache

Schwierige Gespräche souverän meistern

• Konstruktive Feedback- und Kritik-Gespräche führen
• Lösungsorientierte Konfliktgespräche führen
• Mit Einwänden richtig umgehen
• Fragetechniken und Metakommunikation

Besprechungen effektiv führen

• Gesprächsvorbereitung
• Gesprächsatmosphäre
• Zielgerichtet Leiten von Besprechungen
• Mit Störungen richtig umgehen

Moderationstechnik

• Grundlagen & Techniken
• Gruppenmoderation bei Problemen, Konflikten und Lösungssuche

Schulungsunterlagen