Kundengewinnung 4.0

Ziele

Kunden muss man dort ansprechen und für sich gewinnen, wo sie sind - im Internet. Daher ist es für Unternehmen entscheidend, auf den digitalen Kanälen überzeugend präsent zu sein. In dem Seminar digitale Kundengewinnung 4.0  lernen Sie Mittel und Methoden, Neukunden zu im digitalen Direktkontakt zu gewinnen und zu begeistern.

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte der Bereiche Kundenmanagement, CRM, (Online-)Marketing, Kommunikation, Vertrieb, Kundenservice, Kundendialog, Social Media 

Voraussetzungen

keine

Agenda

Einstieg

• Wie verhalten sich Kunden digital?
• Die Bedeutung digitaler Kanäle
• Selbsteinschätzung - wie ist Ihr Status quo?

Verschmelzung von Online-Marketing und  -Vertrieb

• Trends im Online-Marketing
• Der individualisierte Kontakt am Touch-Point
• Personalisierung und digitale Lead-Generierung
• Content-Marketing und Social Media 

SEO - Suchmaschinenoptimierung

• Die richtigen Keywords für Ihre Zielgruppe
• SEO-Typen: Produkt-SEO - local SEO - Nischen-SEO
• Zielseiten zielführend gestalten

SEA - Suchmaschinenanzeigen

• In  5 Minuten auf Platz 1?
• Erfolgskritische Parameter in Kampagnen
• Landingpages - Optimierung mit CtA
• Strukturierte Kampagnenprozesse zur Leaderzeugung

Microsoft Dynamics CRM

• Online- und Offline Welten verbinden
• Kontaktpotenziale sofort erkennen und ausschöpfen 

Kundengewinnung 4.0

• Real Time Tracking: Der Besucher ist da - lernen Sie ihn besser verstehen! 
• LiveChat: Digitale Kundenkommunikation ohne Medienbruch
• Regelgesteuerte  Direktansprache via LiveChat
• Mehr Leads gewinnen - Conversions steigern - Kundenbindung erhöhen
• Dynamischem Content situationsbezogen personalisieren

Schulungsunterlagen